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Technischer Service-Spezialist in Vollzeit (m/w/d)

Wir sind ein seit über 125 Jahren stetig wachsendes Familienunternehmen und seit 1990 als Vertragspartner der Linde Material Handling GmbH im Großraum Leipzig/Halle tätig. Neben einem kompletten Leistungsportfolio rund um Gabelstapler und Lagertechnikgeräte bieten wir unseren Kunden auch Beratung in den Bereichen Automatisierung, Energie und Regalanlagen an. Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.

Vielleicht schon bald mit Ihnen in unserem Team als

Technischer Service-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit(m/w/d)

Ihr Profil

  • technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
  • mehrjährige Trainer-Erfahrung im Customer Service Umfeld sowie Erfahrung bei der Erarbeitung und erfolgreichen Umsetzung von Trainings- und Schulungskonzepten
  • ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Denkweise
  • sichere EDV-Kenntnisse und routinierter Umgang mit Standardsoftware sowie Online-Schulungstools
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Organisationstalent mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Flexibilität

Ihre Aufgaben

  • Erstellen eines vollumfängliches Trainings- und Schulungskonzept für Teams im Customer Service
  • Organisation und Durchführung von Servicetechniker- und Kundentrainings
  • Planung und Durchführung von Supporteinsätzen zur Unterstützung von Service und Vertrieb sowie der enge Austausch mit Servicepartnern
  • Technische Unterstützung der Servicetechniker, ggf. auch praktisch vor Ort beim Kunden
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von wirtschaftlichen Servicekonzepten in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen und bei der termingerechten Einführung von neuen Produkten und Lösungen in die bestehenden Serviceprozesse
  • Etablieren von Abläufen zur dauerhaften Sicherstellung des Informationsbedarfs des Customer Service
  • Aufbau einer Datenbank inklusive dazugehöriger Redaktionsprozesse

Unsere Leistungen

  • Mitarbeit in einem dynamischen und kundenorientierten Team
  • Umfangreiche Schulungen und Einarbeitung
  • arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • kostenlose Firmenparkplätze
  • Dienstradleasing
  • und vieles mehr - siehe www.guensel.de/de/Ueber-uns/Arbeiten-bei-Guensel/

Trifft unsere Beschreibung Ihr Profil?

Wenn ja, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Lichtbild und Zeugniskopien gern per E-Mail an personal@guensel.de.

Datenschutz

Die von Ihnen freiwillig bekanntgegebenen Daten werden wir (Geschäftsführer, Mitarbeiter des Personalwesens) vertraulich behandeln und nur zum Zwecke des Bewerbungsverfahrens verarbeiten und nutzen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens werden wir Ihre Daten löschen. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzerklärung sowie die datenschutzrechtlichen Hinweise.

Ansprechpartner

Personal / Assistenz Geschäftsleitung

Eveline Pilz